Alanya Esnaf ve Sanatkarlar Odası Başkanı Nuri DEMİR; Üretici ve ithalatçılar, tüketicilere yönelik olarak ürettikleri veya ithal ettikleri, kullanılmamış mallar için garanti belgesi düzenlemek zorundadırlar. Yönetmelik hükümlerine uygun hazırlanacak garanti belgesinin hazırlanarak tüketiciye verilmesi ve bu yükümlülüğün yerine getirildiğinin ispatı satıcıya aittir. Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzuyla satılması zorunludur. Satıcı ayrıca bu belgenin tüketiciye teslim edildiğinin ispatıyla da yükümlüdür. Garanti süresi içerisinde yetkili servis istasyonuna teslim edilen arızalı mallar için; ‘‘Malın garanti süresi içerisinde yetkili servis istasyonuna veya satıcıya tesliminden itibaren arızasının on iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, üretici veya ithalatçının; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmesi zorunludur. Benzer özelliklere sahip başka bir malın tüketici tarafından istenmemesi halinde üretici veya ithalatçılar bu yükümlülükten kurtulur. Buna ilişkin ispat yükümlülüğü üretici veya ithalatçıya aittir.

Bu çerçevede; satıcıların ve üreticilerin bu yükümlülüklere uygun hareket etmeleri ve anlaşmazlık halinde söz konusu mevzuat hükümlerine uygun hareket edildiğini ispat etmek için gerekli önlemleri almaları gerekmektedir dedi